ChatGPT 安全吗？会不会盗取个人隐私信息？如何保护自己的数据？

随着 ChatGPT 的不断发展，安全和隐私问题也被拿到台面上讨论，许多国家因为担忧隐私泄露与信息安全甚至一度禁用了 ChatGPT，比如意大利。意大利作出这一举措或许主要考虑的是国家及企业安全，那么我们普通人在使用 ChatGPT 的时候也有担心个人隐私泄露的必要吗？这篇文章就从多个角度来解答这个问题。

先放一个 OpenAI 官方提供的隐私策略链接：https://openai.com/policies/privacy-policy/。

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ChatGPT 会在哪些方面造成安全问题？

1. 数据泄露
   • ChatGPT 不仅从网上抓取信息进行模型训练，同时也有可能会将用户聊天时提供的数据一起投入训练中（可以点击这篇文章了解 ChatGPT 的运行原理，以更好地理解这一风险发生的原因：ChatGPT 是什么？有什么用？），导致日后与他人聊天时无意中造成信息泄露。
   • 这一点在企业使用时尤为敏感，上传公司隐私数据可能会导致公司机密被泄露，知识产权被侵犯。比如三星就曾禁止员工在其工作场所使用 ChatGPT 。
   • 此外，如果工作人员出现疏忽（曾发生过一次，用户可以利用这个漏洞查看其他用户聊天记录中的标题，并能查看在特定 9 小时窗口内活跃的 ChatgPTPlus 用户（约占ChatGPT Plus 用户的 1.2%）的付款信息），或是其服务器遭受黑客攻击，也会导致信息泄露。
2. 信息偏差
   • 由于 AI 在进行数据训练时，信息来源五花八门，工作人员无法对每一条信息都进行纠正与过滤处理，这就导致 ChatGPT 偶尔会提供错误的答案，造成误导。
3. 价值观误导
   • 虽然 ChatGPT 对外一直保持着中立而客观的态度，但因其训练数据庞大，其中难免会包含性别歧视、政治偏向、种族歧视等问题，导致 ChatGPT 的输出也受其影响表达了本不该有的态度，因此可能会造成某些社会问题。
4. 被不法分子恶意利用实施网络攻击、诈骗等违法犯罪行为
   • 某些不法分子可能会利用 ChatGPT 的漏洞非法获取信息进行诈骗等犯罪活动，或是利用 ChatGPT 的功能进行网络攻击等违法行为。

ChatGPT 会收集的信息

• 账户信息：你在 OpenAI 创建账户时提供的信息，例如头像、名称、邮箱、联系方式、支付信息、历史交易记录等。
• 用户内容：你和 ChatGPT 聊天时向它输入的文件与信息。
• 通信信息：如果你联系 OpenAI 官方，他们会收集你的姓名与联系方式，以及你发送的所有信息内容。
• 社媒信息：OpenAI 拥有 Instagram、Facebook、Medium、X、YouTube、LinkedIn 等平台的账号，你在他们的账号下与其互动时他们会收集你提供的信息。
• 其他信息：当你参加 OpenAI 的活动时，比如调查问卷，他们会收集这些信息。
• 日志数据：当你用浏览器或其它设备使用 ChatGPT 的时候，会自动向 OpenAI 的服务器发送信息，包括互联网协议地址、浏览器类型和设置、请求的日期和时间, 以及交互方式。
• 使用数据：你在使用 ChatGPT 时的数据可能会被他们收集，比如你查看或使用的内容类型、你使用的功能及执行的操作, 以及你所在的时区、国家、访问日期和时间、用户代理和版本、计算机或移动设备类型以及计算机连接。
• 设备信息：你的设备名称、操作系统、设备标识符和正在使用的浏览器信息会被 ChatGPT 收集。
• Cookie：一般使用大部分网站都会收集此类信息，用于管理用户信息，ChatGPT 也同样，不用担心安全问题。
• 分析：ChatGPT 会使用某些分析软件分析用户的行为与数据，以此来提升 ChatGPT 的性能与服务能力。

ChatGPT 会如何使用我们的信息？我们该担心吗？

ChatGPT 官方表明，会将用户信息用于以下方面，并对个人信息去身份化，让信息无法按身份识别：

• 提供、管理、维护和分析服务；
• 改进其服务并开展研究；
• 与用户通信, 包括向用户发送服务和活动的信息；
• 开发新的计划和服务；
• 防止欺诈、犯罪活动或滥用我们的服务, 确保其 IT 系统、架构和网络的安全；
• 开展业务转让；
• 遵守法律义务和法律程序, 保护其公司权利、隐私、安全或财产, 以及 OpenAI 的关联公司、用户或其他第三方的权利、隐私、安全或财产。

一般情况下，ChatGPT 会负责保护这些信息，实际上 OpenAI 也在不断升级自己的安全协议及安保措施，以符合各个国家的安全要求，并保障企业客户的权益。

ChatGPT 不会将你的信息售卖、泄露给第三方

ChatGPT 不会让核心研究人员以外的人查看你的聊天记录

只有涉及以下几种情况，ChatGPT 才会将你的信息提供给第三方：

那么我们还需要担心ChatGPT 的安全问题吗？

普通用户只要不利用 ChatGPT 施行违法行为，或是一次性上传超大量数据，一般不太需要担心数据泄露等问题，只需要在获得 ChatGPT 的输出时检查回复的正确性即可，ChatGPT 在与用户聊天后一般会删除聊天记录，或是将数据保存在公司服务器内，不会立刻将其用于训练。

而企业用户则享受更加严密的安保措施，只要不涉及公司重大隐私也可以正常使用 ChatGPT。

如何安全地使用 ChatGPT？

1、如何退出数据训练？

① 网页版

点击页面左下角个人资料图标，选择“设置 Settings”>“数据控制 Data controls”，然后禁用“为每个人改进模型 Improve the models for everyone”。禁用此功能后，后续对话提供的信息将不会被用于模型训练。

② 手机 IOS 版

点击屏幕右上角的三个点，选择“设置 Settings”>“数据控制 Data controls”，然后禁用“为每个人改进模型 Improve the models for everyone”。禁用此功能后，后续对话提供的信息将不会被用于模型训练。

③ 手机 Android 版

Android 应用程序：

点击屏幕左上角的三条水平线打开菜单，选择“设置 Settings”>“数据控制 Data controls”，然后禁用“为每个人改进模型 Improve the models for everyone”。禁用此功能后，后续对话提供的信息将不会被用于模型训练。

2、如何删除账号？

选择删除账户前要明确：

• 删除请求无法撤销；
• 删除的账户无法恢复；
• 删除的账户使用的邮箱无法创建新账户；
• 申请删除账户后，OpenAI 会在 30 天内清除你的所有聊天记录。

方法一：向 OpenAI 官方提出申请

点击右上角“Make a Privacy Request”，

选择你账户的状态，

• 如果你有且有权访问你的 ChatGPT 账户，则点击“I have a ChatGPT account 我有一个 ChatGPT 账户”。

• 如果你有但是无法登录你的 ChatGPT 账户，则点击“I have a ChatGPT account, but cannot access it 我有一个 ChatGPT 账户，但是无法登录”，然后需要进行一些与该帐户关联的电话号码的验证步骤。

• 如果您没有 ChatGPT 帐户，以游客身份使用 ChatGPT，可以点击“I don’t have a ChatGPT account 我没有 ChatGPT 账户”。

然后点击左下角“Delete my ChatGPT account 删除我的账户”。

最后，按照提示写电子邮件发送以提交申请。

方法二：自助删除

1、你有 ChatGPT 账号：

1. 登录 ChatGPT。
2. 点击右上角的个人资料图标。
3. 单击“设置”。
4. 在“设置”中单击“数据控制”。
5. 在“删除帐户”下单击“删除”。
   • 可以删除最近 10 分钟内登录过的帐户。
   • 如果你在过去 10 分钟内未登录，则需要重新登录。
6. 在出现的用以确认的对话框中输入你用于注册此帐户的电子邮件地址，选择 “删除” 。
7. 完成确认及信息输入后，可点击“永久删除我的帐户”按钮。
8. 点击“永久删除我的帐户”即可删除帐户。

2、你没有 ChatGPT 账号：

若你没有 ChatGPT 账号，则直接点击页面右下角“？”。

再点击“设置”。

关闭此按钮即可。

结语

总的来说，使用 ChatGPT 是较为安全的，只要遵循以上的安全使用建议，并检查 ChatGPT 提供的答案的正确性，则无需担心信息安全问题。ChatGPT 也在根据各个国家的安保要求积极改进自身的安放措施，并且投入大量努力保护企业用户的隐私及安全。我国关于人工智能的法案也在随着科技的发展而不断完善，未来，我们期待诸如 ChatGPT 一类的人工智能能更好地服务于人类社会。

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