Steam 买不了游戏/购买失败怎么办？2024 最新整理的解决方案合集

大家在平时购买游戏时，也许偶尔会遇到下面几种情况：

1. 发生了意外错误，购买未完成，请稍候几分钟然后重试，如果您反复遇到此错误请联系 steam 客服。
2. 由于输入了错误的地址，您的信用卡信息已被信用卡公司拒绝。
3. 您的购买未完成。 您的信用卡信息已被信用卡公司拒绝。
4. 您无法完成购买，您在 Steam 钱包中的货币与本次购买所使用的货币似乎不相符。

不管出现哪种提示都表示我们无法购买游戏，那么我们在遇到这种情况，或是其他买不了游戏的情况时该怎么办呢？

解决方案

针对一般购买失败的情况

1、稍等片刻

有时候也许是延时问题，大家都知道 Steam 的服务器在国外，网一直很烂，所以也有可能发生实际购买成功了，但还是显示购买失败的情况，我们可以等待十分钟看游戏是否入库再进行重复购买。

2、连接加速器

网太差也会导致购买无法顺利进行，所以可以下载一个加速器改善网络，下面是一些好用的加速器推荐。

记得选择一个符合你账号地区的加速器节点。

3、关闭防火墙和防护软件

有时我们在购买游戏时遇到失败的情况往往关闭电脑防火墙或是 360 管家这类的安防软件后就可以成功了，因为某些软件可能会把 Steam 列为不信任名单，从而阻止电脑连接 Steam 服务器，并阻止涉及付款的操作。

因此，只要关闭这些软件然后重启 Steam 即可。

4、切换浏览器购买

有时客户端请求过多可能会导致服务器过载，因此我们可以使用浏览器打开 Steam 网页版，在网页端上进行购买，推荐使用 Chrome 或是 Microsoft Edge 浏览器。

针对“发生了意外错误”的情况

针对前文提到的“发生了意外错误，购买未完成，请稍候几分钟然后重试，如果您反复遇到此错误请联系 steam 客服。”

这种情况一般出现在【给好友送礼】的过程中，出现的原因虽然官方说是账单信息填写有误才导致出现这种情况，但实际上是因为你与该好友的好友关系未满 30 天，或是你的赠礼额度不够。

解决方法除了等待好友期满、再临时购买几款游戏增加送礼额度之外，还可以换一种送礼方式，比如直接购买 CDKEY 私下赠给好友，让他自己兑换，这种方式既能省钱，也很方便，不容易被红信。

这里是如何优惠购买 CDKEY 的教程：【实用教程】Steam 怎么买游戏最便宜？含多种省钱方式总结 ，可以参考。

另外，当【个人购买游戏】时遇到这种情况时，大概率是 Steam 又又又崩了，别急，等一等再买游戏就可以了。如果等了一天还买不起来，在没有任何违规操作的情况下可以尝试联系客服。

针对“信用卡被拒”的情况

信用卡被拒一般是因为以下原因：

• 银行可能会限制一段特定时间内的在线交易次数或交易总额。
• 可能输入了错误的 CVV2 代码。（CVV2 代码即信用卡背面签名区附近的 3 位数字代码）
• 可能输入了错误的信用卡信息。
• 银行账户可能因可疑购买活动而受到银行注意。
• 保存的信用卡信息可能已经过期。
• 银行可能因别处的疑似盗卡消费而禁用了该信用卡。

解决方法：

• 检查银行卡信息是否输入正确
• 打银行客服电话让他们解锁针对 Steam 的交易
• 换一张信用卡

被拒后信用卡上会多出一笔待处理交易，这笔交易是不会被扣款的，等它自动取消退还即可。

针对“货币不符”的情况

遇到这种情况可以尝试更换加速器节点，或者关闭加速器，或是从 Steam 客户端而不是网页端购买游戏。

结语

如果重复尝试都不行的话，可以放弃从 Steam 直购，换成去第三方平台上购买 CDKEY 兑换游戏，可用的平台及省钱方式可以看：【实用教程】Steam 怎么买游戏最便宜？含多种省钱方式总结。

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